Правила користування

Клієнт

будь-яка фізична, юридична особа та фізична особа-підприємець, яка акцептувала цю публічну оферту.

Railwaybot

ТОВ «Чатбот»

Розпочинаючи використання послуг, що надає Railwaybot, шляхом натискання будь-якої кнопки у Чатботі, Клієнт погоджується з правилами користування.

Послуги

Railwaybot надає послуги:

В рамках послуг Railwaybot надає сервіси:

Послуги та сервіси надаються за допомогою Чатботу.

Пошук квитків – Railwaybot перевіряє наявність квитків на вказаний вами маршрут відповідно до пункту та дати відправлення-прибуття поїзда.

Моніторинг – Railwaybot автоматично перевіряє наявність квитків на вказаний вами маршрут відповідно до пункту відправлення-прибуття поїзда («Напрямок»). Після знаходження вільного квитка Railwaybot надсилає повідомлення.  

Продаж квитків – оформлення електронних перевізних документів та/або бланку замовлення.

Сервіс – це вид послуги, що надається за допомогою чатботу. Сервіси в рамках чатботу є платні та безоплатні.

Безоплатний сервіс – це сервіс, що надається в рамках послуг чатботу безкоштовно та має кількісні та якісні обмеження.

Платний сервіс – це сервіс, що надається в рамках послуг чатботу з надання додаткових можливостей  Клієнту за окрему плату на разовій або постійній основі.

Підписка – сервіс що надає розширенні можливості для Клієнта в рамках послуг, що надає Railwaybot  на постійній платній основі, який передбачає автоматичне продовження послуги та списання коштів з банківського рахунку Клієнта в розмірі вартості замовленого сервісу.

Перевізник

Послуги перевезення надає Публічне акціонерне товариство «Українська залізниця». («Перевізник»)

Ми не несемо відповідальності за послуги, які надає Перевізник.

Перевезення здійснюється відповідно до правил встановлених Перевізником, з якими можно ознайомитися на сайті.

Електронний Квиток та бланк замовлення

За результатами купівлі ви можете отримати Електронний Квиток, або Бланк Замовлення.

Електронний проїзний документ дає можливість проїзду без звернення у касу Перевізника.

Бланк замовлення не дає можливості проїзду. Бланк замовлення необхідно обміняти у касі.

Ми не відповідаємо за те, який з цих документів ви отримуєте за результатами купівлі. Вид документу визначається Перевізником.

Будь-ласка, будьте уважні, коли отримаєте квиток та перевірте чи він дає можливість проїзду.

Повернення квитків

Ви можете повернути квитки відповідно до правил Перевізника.

Ціна

Ціна квитків встановлюється Перевізником.

Ми виступаємо в якості агента між вами та перевізником. За посередництво у якості агент ми отримуємо комісію, яка є складовою ціни квитка.

Сервіси та підписка

Разові платні сервіси – це сервіси, що одноразово після сплати вартості сервісу надають вам розширений спектр функцій та можливостей в чатботі Railwaybot. Оплата за такий сервіс відбувається один раз шляхом списання коштів з банківського рахунку або рахунку в електронній платіжній системі Клієнта.

Підписка   це вид сервісу що надається Railwaybot на постійній (щомісячній) платній основі до підтвердження факту завершення підписки та передбачає надання вам в рамках замовлення розширений спектр функцій та можливостей в чатботі Railwaybot.

Підписка в Railwaybot є платною. Ви підтверджуєте згоду на отримання та щомісячну оплату сервісу натиснувши кнопку «Оплатити» ( «Оплатить») та підтвердивши першу оплату сервісу (підписки). Подальше списання автоматичне і додаткового підтвердження з вашого боку не потребує.

Після підтвердження підписки з Клієнта відбувається договірне списання з його рахунку вартості підписки щомісячно з автоматичним продовженням до моменту завершення отримання сервісу (підписки) незважаючи на фактичне не використання можливостей сервісу(підписки) Клієнтом.

Оплата за сервіси та підписки відбувається шляхом списання коштів з банківського рахунку або рахунку в електронній платіжній системі Клієнта, тощо, згідно з правилами і умовами банку та/або платіжної системи, за умови наявності коштів на такому рахунку. В разі невдалої спроби списання коштів з рахунку Клієнта на момент здійснення автоматичного списання, автоматичне списання може бути повторне до моменту успішного списання коштів.

Вартість сервісів та підписок визначається Railwaybot самостійно та може змінюватись за його одностороннім рішенням.

Про вартість сервісів та підписки Railwaybot повідомляє за допомогою інтерфейсу перед тим як надати можливість Клієнту погодитись на отримання та оплату сервісу.

Про зміну вартості сервісів та підписок Railwaybot інформує тут.

Railwaybot не несе відповідальність за не ознайомлення Клієнта з правилами оплати сервісу(підписки) та не відшкодовує автоматично списані кошти з банківського рахунку в рамках оплати сервісу (підписки) незважаючи на фактичне не використання можливостей сервісу або підписки Клієнтом.

Завершити отримання сервісу та/або підписки ви  можете самостійно скориставшись командою “/account_stop”. Після підтвердження завершення отримання сервісу (підписки) автоматична оплата сервісу (підписки) завершується з 1 числа наступного місяця.

Кошти вже сплачені за поточний та попередні місяці отримання сервісу Клієнту не повертаються.

Опрацювання платежів

Для купівлі квитків та оплати сервісів вам необхідно буде ввести номер банківської картки.

Ми не обробляємо дані вашої банківської картки. Всі платежі для купівлі квитків здійснюються за допомогою платіжного сервісу на зразок https://liqpay.ua.

Усі платежі для оплати сервісів та підписки здійснюються за допомогою  окремого платіжного сервісу на зразок https://wayforpay.com

Ми не несемо відповідальності за роботу платіжних сервісів і не гарантуємо, що вони функціонуватимуть коректно. Ви можете ознайомитися з правилами платіжних сервісів за допомогою посилань, які вони надають на своїх сторінках.

Платформи

Ми надаємо послуги за допомогою платформ Facebook, Telegram, Viber.

Правила та функціонал цих платформ періодично змінюється, тому ми не можемо гарантувати що Чатбот функціонуватиме коректно у будь-який момент часу.

Обмеження

Забороняється використовувати Чатбот для:

Персональні дані

Railwaybot збирає такі дані:

Ваші персональні дані ми передаємо Перевізникові для оформлення електронного квитку або бланку замовлення.

Якщо у вас є питання  щодо персональних даних – пишіть на [email protected]

Інформація про квитки

Ми отримуємо інформацію про квитки за допомогою API організацій-партнерів на договірних умовах.

API – прикладний інтерфейс програмування (Application Programming Interface). Це набір готових класів, процедур, функцій, структур і констант, що надаються додатком (бібліотекою, сервісом) або операційною системою для використання у зовнішніх програмних продуктах.

Ми не гарантуємо точність інформації отриманої через API.

Інформація про Railwaybot

ТОВ «Чатбот»

Адреса: 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, Шевченківський район вулиця Мечникова  буд. 10Б оф. 402
Керівник: Бібля Антон Володимирович

Телефон: +380675050482
E-mail: 
[email protected]

ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА СЕРВІСІВ RAILWAYBOT

Назва послуги/сервісу

Опис  послуги/сервісу

Ціна

Пошук квитків

Пошук квитків за будь-якими направленнями. Кількість необмежена

Безкоштовно

Моніторинг

Автоматична перевірка наявності квитків на вказаному маршруті відповідно до пункту відправлення-прибуття поїзда

до 2 напрямків у моніторингу – безкоштовно

Продаж квитків

Продаж наявного за обраним напрямом квитка

Агентська винагорода Railwaybot включена у вартість квитка

Підписка

Наявність можливості створити моніторинг більше ніж 2 напрямків, але менше 50 у моніторингу

299 грн на місяць