Правила користування

Клієнт

будь-яка фізична, юридична особа та фізична особа-підприємець, яка акцептувала цю публічну оферту.

Railwaybot

ТОВ «Чатбот»

Натискаючи на кнопку «Пошук квитків», Клієнт погоджується з правилами користування.

Послуги

Railwaybot надає послуги:

Послуги надаються за допомогою допомогою Чатботу.

Пошук квитків – Railwaybot перевіряє наявність квитків на вказаний вами маршрут відповідно до пункту та дати відправлення-прибуття поїзда.

Моніторинг – Railwaybot автоматично перевіряє наявність квитків на вказаний вами маршрут відповідно до пункту відправлення-прибуття поїзда («Напрямок»). Після знаходження вільного квитка Railwaybot надсилає повідомлення.  

Продаж квитків – оформлення електронних перевізних документів та/або бланку замовлення.

Вартість послуг Railwaybot

Пошук квитків

безкоштовно

Моніторинг

  • до 2 напрямків у моніторингу – безкоштовно
  • більше 2 напрямків, але менше 50 у моніторингу – 299 грн на місяць

Продаж квитків

Агентська винагорода Railwaybot включена у вартість квитка

Автокупівля

Агентська винагорода Railwaybot включена у вартість квитка

Перевізник

Послуги перевезення надає Публічне акціонерне товариство «Українська залізниця». («Перевізник»)

Ми не несемо відповідальності за послуги, які надає Перевізник.

Перевезення здійснюється відповідно до правил встановлених Перевізником, з якими можно ознайомитися на сайті.

Електронний Квиток та бланк замовлення

За результатами купівлі ви можете отримати Електронний Квиток, або Бланк Замовлення.

Електронний проїзний документ дає можливість проїзду без звернення у касу Перевізника.

Бланк замовлення не дає можливості проїзду. Бланк замовлення необхідно обміняти у касі.

Ми не відповідаємо за те, який з цих документів ви отримуєте за результатами купівлі. Вид документу визначається Перевізником.

Будь-ласка, будьте уважні, коли отримаєте квиток та перевірте чи він дає можливість проїзду.

Повернення квитків

Ви можете повернути квитки відповідно до правил Перевізника.

Ціна

Ціна квитків встановлюється Перевізником.

Ми виступаємо в якості агента між вами та перевізником. За посередництво у якості агент ми отримуємо комісію, яка є складовою ціни квитка.

Опрацювання платежів

Для купівлі квитків вам необхідно буде ввести номер банківської картки.

Ми не обробляємо дані вашої банківської картки. Усі платежі здійснюються за допомогою платіжного сервісу на зразок https://liqpay.ua

Ми не несемо відповідальності за роботу платіжних сервісів і не гарантуємо, що вони функціонуватимуть коректно. Ви можете ознайомитися з правилами платіжних сервісів за допомогою посилань, які вони надають на своїх сторінках.

Платформи

Ми надаємо послуги за допомогою платформ Facebook, Telegram, Viber.

Правила та функціонал цих платформ періодично змінюється, тому ми не можемо гарантувати що Чатбот функціонуватиме коректно у будь-який момент часу.

Обмеження

Забороняється використовувати Чатбот для:

Персональні дані

Railwaybot збирає такі дані:

Ваші персональні дані ми передаємо Перевізникові для оформлення електронного квитку або бланку замовлення.

Якщо у вас є питання  щодо персональних даних – пишіть на [email protected]

Інформація про квитки

Ми отримуємо інформацію про квитки за допомогою API ПАТ «Укрзалізниця»

API – прикладний інтерфейс програмування (Application Programming Interface). Це набір готових класів, процедур, функцій, структур і констант, що надаються додатком (бібліотекою, сервісом) або операційною системою для використання у зовнішніх програмних продуктах.

Ми не гарантуємо точність інформації отриманої через API.

Інформація про Railwaybot

ТОВ «Чатбот»

Адреса: 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, Шевченківський район вулиця Мечникова  буд. 10Б оф. 402
Керівник: Бібля Антон Володимирович

Телефон: +380675050482
E-mail: [email protected]